推动农村经济前行的助农终端
推动农村经济前行的助农终端
  • 合肥市肥西县官亭镇新农村先锋批发部

项目简介:

过去,银行网点的业务主要集中在柜面,很多基本业务都由柜员来完成。因为业务量大,柜员的主要精力局限于柜面办理业务,不能及时了解客户深层次的需求,很难提供专业的理财咨询,服务质量不高,造成消费者怨声连连

如今,不管是银行还是金融机构网点都在寻求转型,向着轻型化、智能化大趋势,实现‘瘦身’。目前智能金融终端交易量大约比传统网点降低25%。一方面能减少人力需求,网点工作人员的总量比普通网点减少10%左右;另一方面释放出的人力可用于现场服务、营销和咨询,给客户带来更优质体验。据测算,智能网点的服务供给能力较普通网点可提升80%以上。这样一来,网点所需的物理面积可能减少,但提供服务的能力在提高,不仅成本降低,客户到银行网点办业务的感受也会更好。

智能网点除了设立于银行,还可走进学校、超市,甚至是乡镇农村。它为农村经济打通“最后一公里”,让普惠金融真真切切地走近百姓。

走进合肥市肥西县官亭镇新农村先锋批发部,一台智能终端摆放在店铺内,轻触其多媒体屏幕,上面显示“取款、存款、转账汇款、信用卡还款、缴费”等选项。“别看它长得普通,超过90%的个人常用非现金业务都能通过它办理。”店铺商家负责人说。

先锋批发部超市生意兴隆,村民除了购买自己需要的日用品外,还能在超市里取款、存款、交电话费等。先锋批发部超市是银联商务携手佳友通建立的农村助农金融服务站。在这里,农民不仅能享受便捷的金融服务,也能买到自己所需的商品。

建立农村助农金融服务属于站双赢性战略。对于金融机构来说,农村助农金融服务站既提供了便民服务,又能带来大量珍贵的用户数据,包括农民日常消费数据、购买生产机具和化肥的数据。利用这类数据,金融机构可以为农民量身定制消费信贷产品、生产经营类贷款等。对于商家而言,可以开拓更多的客户群体,提高收益。